Что это за сервис
garagmarket.ru — сервис учёта для гаражных кооперативов. Он помогает собирать показания счётчиков, считать начисления за электричество и взносы, видеть долги и отмечать оплаты.
И площадка объявлений для всех: объявления членов кооперативов и людей без кооператива о гаражах и других местах хранения, «железе» и остатках видят все, кто ищет в Garag, — если автор на это согласился.
И общий каталог мастеров по городу: карточки мастеров, которые сами показали их всем, с рекомендациями кооперативов и отзывами заказчиков.
Сервис принадлежит и управляется: индивидуальный предприниматель Солоп Константин Сергеевич, ИНН 616510463190.
Деньги через сервис не проходят
Это важнее всего остального на странице.
- Сервис не принимает платежи и не является платёжной системой. Деньги вы переводите напрямую кооперативу по его банковским реквизитам или отдаёте наличными председателю.
- Суммы в сервисе — это учёт, который ведёт председатель вашего кооператива. Ответственность за их правильность несёт кооператив, а не сервис.
- Спор о начисленной сумме решается в кооперативе. Сервис показывает, кто и когда внёс каждую запись, и записи задним числом не правятся — но сам он в спор не вмешивается.
Что обязуется делать сервис
- Хранить данные и не передавать их никому, кроме компаний, без которых сервис не работает: хостинг и почта, мессенджеры MAX и Telegram (Telegram — только с отдельного согласия того, кто его подключил), звонок для подтверждения номера. Кто это и что именно им уходит — в политике обработки данных. Рекламным сетям и торговцам данными — никогда.
- Не менять и не удалять записи учёта задним числом: исправление ошибки делается отдельной записью, и видно, кто её сделал.
- Делать резервные копии базы и проверять, что из них можно восстановиться.
- Предупреждать о работах, из-за которых сервис будет недоступен.
Сервис работает «как есть». Он может быть недоступен из-за поломки, работ у хостинга или обстоятельств, на которые владелец повлиять не может. Убытки из-за недоступности не возмещаются — учёт в кооперативе от этого не пропадает и не сгорает.
Что обязуется делать человек
- Указывать свой настоящий телефон и своё имя. Чужой номер — это чужая учётная запись и чужие деньги.
- Не передавать пароль другим людям.
- Заявлять своим только тот гараж, который действительно ваш. Заявка на чужой бокс видна председателю и разбирается им.
- Сдавать настоящие показания счётчика. Заведомо заниженные показания — это чужие деньги, оплаченные соседями.
Объявления
- Объявление в кооперативе вешает действующий член кооператива — о своём гараже или месте, о «железе» или остатках.
- Объявление не из кооператива вешает человек, чей номер подтверждён звонком, — о своём месте не в кооперативе (гараж, контейнер, машиноместо, кладовка, склад) или о «железе» и остатках оттуда. У места указываются город и улица или ориентир без номера дома. Первое такое объявление оператор сервиса проверяет до публикации; не успел за сутки — оно выходит само. Так же проверяется объявление с места, адрес которого изменили, и объявления того, кого меньше 30 дней назад снимали или не публиковали за обман.
- Новое объявление видят все, кто ищет в Garag, и без входа, — если автор отметил согласие на распространение. Без согласия оно не публикуется. Объявления, повешенные раньше, видят только члены кооператива, пока автор сам не нажмёт «Показать всем».
- Имени, телефона и номера гаража автора в объявлении для всех нет. Телефон видят только члены его кооператива; остальные просят перезвонить — их имя и телефон уходят автору.
- В тексте нельзя писать телефон, ссылки, почту и номер своего гаража: такое объявление не публикуется. Нельзя выдавать за своё чужое место и вешать объявления от фирмы.
- Снять объявление автор может в любой момент. Председатель снимает объявление своего кооператива по жалобе, оператор сервиса — любое, и оба всегда называют причину.
Мастера
- В общем каталоге мастеров карточка появляется, только если мастер сам дал согласие показывать её всем в городе. Карточку без рекомендации кооператива оператор сервиса смотрит до показа; не успел за сутки — она появляется сама. Убрать карточку из общего каталога мастер может в любой момент.
- «Рекомендуют в ГСК …» ставит только председатель этого кооператива кнопкой «Рекомендуем» и может её снять. Это слова кооператива о том, что мастера там знают, а не гарантия сервиса: сервис в договорённости и расчёты мастера и заказчика не вмешивается.
- Телефон мастера из общего каталога видят только вошедшие, не больше 20 номеров в сутки. Собирать номера мастеров для рассылок и обзвона нельзя.
- Отзыв оставляет только тот, кто заказывал мастера через заявку в кооперативе, — в течение 60 дней после выбора мастера. Отзыв видят все, только если автор на это согласился. Поправить или убрать свой отзыв автор может в любой момент; у поправленного отзыва стоит пометка «поправлен». Мастер отвечает на отзыв без имени, телефона и номера гаража заказчика. Отзыв и ответ мастера вправе скрыть председатель кооператива, где писали отзыв, и оператор сервиса — с причиной: у отзыва её увидят автор и мастер, у ответа — мастер.
- Оператор сервиса вправе не показать карточку или убрать её из общего каталога — с причиной, которую увидит мастер. Жалобы на мастеров из общего каталога разбирает он.
- Цена услуги — слова мастера: сервис её не проверяет и не гарантирует. Цена должна быть той, за которую мастер готов работать; если она может измениться после осмотра, мастер так и отмечает. Оператор вправе убрать из общего каталога карточку с заманчивой, но ненастоящей ценой, чужими снимками или людьми и номерами на снимках — с причиной, которую увидит мастер.
Снимки
- Выкладывая снимок — к объявлению, в работы мастера или к заявке, — человек подтверждает, что снял его сам или вправе его показывать, и что люди в кадре согласны.
- Нельзя выкладывать людей без их согласия, номера машин, документы и чужие снимки.
- Сервис вправе хранить снимок, уменьшать его, стирать из файла место съёмки и другие данные телефона и показывать его тем, кому он виден по правилам из политики обработки данных, — пока его не уберут или не выйдет срок хранения.
- Председатель вправе убрать снимок или снять объявление, объяснив автору причину. Оператор сервиса вправе стереть снимок, о котором сообщили, что он нарушает эти правила или закон.
Страница кооператива
- У подключённого кооператива есть открытая страница: её видят все, и без входа. Сведения на ней даёт правление: фото, что есть на территории, режим и въезд, взносы, связь. Правление отвечает за правдивость этих сведений.
- Пока кооператив подключён, Garag вправе показывать снимки и тексты правления на странице кооператива и в картинке ссылки на неё. Чужие снимки убираем по заявлению правообладателя.
- Вопросы посетителей страницы получает председатель — в разделе «Вопросы с сайта»: имя, телефон и вопрос. Отвечает он сам, звонком.
- Номер и имя председателя на странице — только если он сам их показал, отдельным согласием. Оператор сервиса вправе скрыть текст или снимок со страницы, если сообщили, что он нарушает эти правила или закон.
Аренда: свои места и арендаторы
- В разделе «Аренда» человек ведёт места, которые сдаёт сам: площадки, места, арендаторов, сроки и условия аренды, начисления и оплаты, файлы договоров. Деньги через сервис не проходят: арендатор платит арендодателю напрямую.
- Данные арендаторов — ФИО, телефон, почту, договор — вносит арендодатель. Он подтверждает, что вправе ими пользоваться для исполнения договора аренды, и поручает Garag их хранение и обработку для учёта аренды. Garag действует по этому поручению: не показывает данные никому, кроме арендодателя, не пишет арендаторам и не передаёт данные другим лицам, кроме тех, кто хранит данные сервиса (политика, «Кому данные уходят наружу»).
- Паспортные данные отдельными полями не собираются. Если они есть в файле договора, файл хранится закрыто и открывается только арендодателю.
- Напоминание арендатору отправляет сам арендодатель со своего телефона, сервис только готовит текст.
- Арендодатель отвечает за правдивость внесённого и за то, что арендатор знает, кому и зачем передал свои данные. Удалить арендатора, место или весь раздел можно в любой момент.
Что может председатель
Председатель кооператива и те, кому он дал права, видят список людей с телефонами, гаражи, показания и долги. Они могут вносить показания за человека, отмечать оплаты, закрывать месяц и закрывать доступ.
Председатель разбирает жалобы членов своего кооператива на объявления — с их именами — и сообщения о нарушении от остальных: такие сообщения приходят ему без имени и способа связи.
Чего председатель не может: войти вместо человека, увидеть или сменить его пароль, переписать историю начислений. Код восстановления выдаётся только тому, кто хотя бы раз заходил в сервис сам.
Что может оператор сервиса
- Смотреть объявления, которые видят все, после публикации и снимать любое объявление — всегда с причиной, которую увидит автор.
- Проверять объявления не из кооператива до публикации и не публиковать их — с причиной, которую увидит автор. Разбирать жалобы на такие объявления; объявление, на которое за сутки пожаловались трое с подтверждёнными номерами, скрыто до его решения.
- Снять все объявления человека разом — с причиной. Закрыть учётную запись человека, который не состоит ни в одном кооперативе: его данные стираются, а с того же номера год нельзя зарегистрироваться.
- Разбирать сообщения о нарушении и отвечать тем, кто оставил для этого способ связи. Отвечать на обращения в поддержку Garag.
- По решению основателя сервиса после разговора с председателем — оставить новые объявления членов кооператива только для членов. Уже висящие объявления от этого не меняются.
- Оператор не ведёт учёт кооператива и не входит в учётные записи людей.
Прекращение
Вы вправе в любой момент удалить свои данные в профиле — после этого вход закрывается. Записи учёта кооператива при этом сохраняются обезличенными: они нужны кооперативу и хранятся по закону о бухучёте.
Владелец сервиса вправе закрыть доступ тому, кто мешает работе сервиса или пытается получить чужие данные.
Изменения
Условия могут меняться. Дата редакции указана вверху страницы; при существенных изменениях согласие спрашивается заново.